CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM

FASHION TOP luôn trân trọng sự tín nhiệm của khách hàng dành cho thương hiệu của chúng tôi. Chính vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho Quý khách những sản phẩm chất lượng cao và tiết kiệm chi phí tốt nhất.

Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, FASHION TOP thực hiện chính sách đổi/trả hàng hóa nhằm đề cao quyền lợi của khách hàng khi đặt niềm tin vào thương hiệu của chúng tôi. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua đều có thể đổi/trả trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng.

Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong chính sách đổi trả hàng hóa tại FASHION TOP.

Khách hàng có thể trực tiếp mang hoặc gửi sản phẩm kèm theo hóa đơn tới cửa hàng của FASHION TOP để được hỗ trợ...

1. Điều kiện đổi/trả hàng

- Sản phẩm được đổi/trả yêu cầu trong tình trạng còn mới, nguyên vẹn như ban đầu, nguyên tem, nhãn, mác, không qua sửa chữa, sử dụng.

- Nếu bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận.

2. Chính sách đổi sản phẩm

- Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi 01 lần.

- Hỗ trợ đổi size và mẫu của tất cả sản phẩm.

- Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng.

- Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

- Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, FASHION TOP không hoàn trả lại phí chênh lệch.

- Khách hàng mua online vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều khi đổi trả. FASHION TOP chỉ hỗ trợ đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi, giao hàng không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.

Lưu ý:

- Sản phẩm khuyến mại và giảm giá không được đổi.

- FASHION TOP sẽ không nhận trả hàng hoàn tiền trong bất kì trường hợp nào.

- Không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ Bộ phận CSKH của FASHION TOP. Mọi mất mát, thất lạc về hàng hóa FASHION TOP hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

- FASHION TOP sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi đến cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm Quý khách gửi lại để đổi hàng. Ngày làm việc được tính từ thứ 2 đến thứ 7 (không bao gồm các ngày nghỉ lễ).

- Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn từ đội ngũ CSKH của FASHION TOP trước khi gửi hàng đổi/trả.

CSKH: Website/Fanpage/Zalo

Email: cskh.fashiontop@gmail.com

Tell: 0949.771.399 - 093.7766.083

Thương hiệu sản phẩm